Gizlilik Politikası

Kenel Home Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.kenelhome.com ("Site") adresini ziyaret ettiğinizde veya Site üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde, web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızda bulunan bazı çerezler dahil olmak üzere cihazınız hakkında otomatik olarak belirli bilgiler toplarız.

Ayrıca Site üzerinde gezinirken;

  • Görüntülediğiniz sayfalar,
  • İncelediğiniz ürünler,
  • Siteye hangi kaynaklardan ulaştığınız,
  • Site ile nasıl etkileşim kurduğunuz

gibi bilgiler de toplanmaktadır.

Bu bilgiler bundan sonra "Cihaz Bilgileri" olarak anılacaktır.

Cihaz Bilgileri aşağıdaki teknolojiler aracılığıyla toplanmaktadır:

  • Çerezler (Cookies)
  • Günlük kayıtları (Log Files)
  • Web işaretçileri (Web Beacons)
  • Etiketler (Tags)
  • Pikseller (Pixels)

Ayrıca Site üzerinden sipariş verdiğinizde veya sipariş vermeye çalıştığınızda aşağıdaki bilgileri toplarız:

  • Ad Soyad
  • Fatura Adresi
  • Teslimat Adresi
  • Telefon Numarası
  • E-posta Adresi
  • Ödeme Bilgileri (Kredi/Banka Kartı vb.)

Bu bilgiler bundan sonra "Sipariş Bilgileri" olarak anılacaktır.

Bu Gizlilik Politikasında geçen "Kişisel Bilgiler", hem Cihaz Bilgileri hem de Sipariş Bilgilerini kapsamaktadır.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Topladığımız Sipariş Bilgilerini;

  • Siparişlerinizi oluşturmak,
  • Ödemenizi işlemek,
  • Siparişinizi hazırlamak ve kargolamak,
  • Fatura ve sipariş onayı göndermek,
  • Müşteri desteği sunmak

amacıyla kullanırız.

Ayrıca bu bilgileri;

  • Sizinle iletişim kurmak,
  • Dolandırıcılık ve risk analizleri yapmak,
  • Onay vermeniz halinde kampanya ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapmak

amacıyla kullanabiliriz.

Toplanan Cihaz Bilgileri ise;

  • Site güvenliğini artırmak,
  • Dolandırıcılığı önlemek,
  • Site performansını geliştirmek,
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
  • Reklam ve pazarlama çalışmalarını analiz etmek

amacıyla kullanılmaktadır.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kenel Home olarak kişisel bilgilerinizi yalnızca hizmet sunabilmek amacıyla güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz.

Örneğin;

  • Shopify (altyapı sağlayıcısı)
  • Google Analytics (ziyaretçi analizi)
  • Ödeme kuruluşları
  • Kargo firmaları

gibi hizmet sağlayıcılarla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

Shopify Gizlilik Politikası:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Gizlilik Politikası:
https://policies.google.com/privacy

Google Analytics devre dışı bırakma:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Yasal yükümlülükler kapsamında veya resmi makamların talebi doğrultusunda gerekli durumlarda bilgileriniz ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

DAVRANIŞSAL REKLAMCILIK

Kişisel bilgileriniz ilginizi çekebilecek ürün, kampanya ve içerikleri gösterebilmek amacıyla hedefli reklam faaliyetlerinde kullanılabilir.

Bu konuda daha fazla bilgi almak için:

https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

İsterseniz hedefli reklamları aşağıdaki bağlantı üzerinden devre dışı bırakabilirsiniz:

https://optout.aboutads.info/

TAKİP ETME (DO NOT TRACK)

Tarayıcınızdan gelen "Do Not Track (Takip Etme)" sinyallerine rağmen veri toplama uygulamalarımızda otomatik bir değişiklik yapılmamaktadır.

AVRUPA EKONOMİK ALANI (EEA)

Avrupa Birliği ülkelerinde yaşıyorsanız;

  • Kişisel verilerinize erişme,
  • Düzeltme,
  • Güncelleme,
  • Silinmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Verileriniz, siparişlerinizi yerine getirebilmek amacıyla Avrupa Birliği dışındaki ülkelere (örneğin Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri) aktarılabilir.

VERİ SAKLAMA

Site üzerinden verdiğiniz siparişlere ilişkin bilgiler, silinmesini talep etmediğiniz sürece yasal yükümlülükler kapsamında güvenli şekilde saklanacaktır.

GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Kenel Home, yasal gereklilikler veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını önceden bildirim yapmaksızın güncelleyebilir.

İLETİŞİM

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitesi: https://www.kenelhome.com

E-posta: info@kenelhome.com

Metin Pazarlama Hüküm ve Koşulları

Kenel Home, SMS ve kısa mesaj bildirimleri için üçüncü taraf bir mesajlaşma platformu kullanmaktadır.

Telefon numaranızı sipariş sırasında paylaşmanız veya SMS bildirimlerine onay vermeniz halinde;

  • Sipariş bildirimleri,
  • Kargo güncellemeleri,
  • Sepette unutulan ürün hatırlatmaları,
  • Kampanyalar,
  • Yeni ürün duyuruları

gibi bilgilendirmeleri SMS yoluyla gönderebiliriz.

SMS bildirimlerine onay vermeniz herhangi bir satın alma işlemi için zorunlu değildir.

SMS hizmetinin sağlanabilmesi amacıyla telefon numaranız ve gerekli sipariş bilgileriniz, hizmet sağlayıcımız ile güvenli şekilde paylaşılabilir.

SMS bildirimlerini durdurmak isterseniz size gönderilen herhangi bir mesaja STOP yazarak cevap verebilir veya mesaj içerisinde bulunan abonelikten çık bağlantısını kullanabilirsiniz.

Mesaj ve operatör ücretleri uygulanabilir.

Destek almak için bizimle aşağıdaki adresten iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@kenelhome.com

Web Sitesi: https://www.kenelhome.com